售后服务政策

1、热泵热水系统设备整机“三包”有效期为 18 个月。

2、公司负责所有用户产品的方案设计、设备安装与调试，并为客户培训一人以上的使用和维护技术人员；

3、用户在使用我公司产品的过程中若发生质量问题（人为损坏或自然灾害除外），我公司在接到正式通知后24小时内赶到现场解决问题；

4、热泵机组保修期见合同约定；在保修期内，一切维修费用由本公司承担，保修期满后公司优价收取收取维修与材料费；

5、九龙韵对售出的任一产品都实行终身检修制，不论用户是否提出要求，我们的工程技术人员对所售出的机组每年至少巡检2次。

服务愿景：做空气能热泵行业贴身管家

服务宗旨：以顾客为中心，做精细化服务！

全天候服务：公司总部统一客服，全天24小时热线，无论你 在哪

儿，只要我们得到维护请求，我们都将以快的速度为你服务

全行程服务：自从你使用九龙韵产品的那，你就已经进入九龙韵客户群体，九龙韵将急顾客之所急，想顾客之所想，每年将对售出的每台产品进行过程巡检。

24小时售后热线