搬家过程中要出了什么问题肯定让人闹心。日前，中国质量万里行促进会就此提醒消费者，搬家时切莫忘记维权。据悉，由于市场不成熟及搬家公司自身的问题，导致纠纷频繁发生，消费者投诉搬家公司服务质量的案件也呈上升趋势。
据中国质量万里行促进会介绍，目前搬家公司存在的主要问题包括：一些大型搬家公司电话服务人员态度傲慢无礼；接洽的搬家公司与实际搬运的公司不符；未依照正常方式搬运、未依照箱面指示或因防护用品不足而造成物品破损；未按照约定时间或者搬运人数到达；贵重物品遗失、搬运物品零件丢失；搬到一半因价格谈不拢，就把搬运物扔在一旁扬长而去；未按约定开来多部车辆，并强收“出车费”等。
对此，中国质量万里行促进会指出，消费者搬家前要慎重选择搬家公司。首先要找信誉好、有实力的搬家公司，最大限度避免精神和经济上的损失。应尽量避免电话预约，就近到搬家公司面议，还可以了解公司情况。双方签订简易搬家合同时，要签注搬家时间、地点和价格，尤其是对贵重物品要标明价格及质量详实情况，作为解决争议的依据。据了解，依据民法和消费者权益保护法以及合同法的相关规定，搬家公司在搬家时应保证家具物品的安全，如果造成损害，应当以修理、赔偿损失等方式承担民事责任。