家具产品三包规定有哪些内容
家具产品是比较昂贵的,对于很多消费者来说,买回家里,如果家具有什么问题,究竟要怎么办呢?首先购买家具一定要选择正规的家具品牌,都会有质量保障的。那么家具产品三包规定有哪些内容?
售出的家具合格产品实行修理、更换、退货三包服务。三包期限自开具并交货之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。如有企业承诺严于本规定的按承诺办理。
1、修理:售出的家具产品,包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修,免收材料、工时、运输等服务费用。
2、更换:购货后180天内,同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换,更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
3、退货:购货后90天(木料自身存在虫源,发生原发性活性生虫的1年)内,同一产品发生危及人体安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、饰面鼓起分层,皮、布开裂、变色,漆层、镀层脱落,有害物质限量超标等严重问题;或一般质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时,应按原购价一次清退货款。如果消费者不愿更换、退货,要求继续修理的,生产者、经营者应满足消费者修理要求。