1、所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。
2、个性化的虚拟呼叫器，可以实现内部互传即时信息，现显系统信息，查看等候及已完成就诊情况，个性化界面三种模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，实现物理呼叫器更多的功能。
3、独有的内部信息沟通功能（类似于“QQ”功能），便于医院内部及时沟通，例如：主任可以通过“消息”框给医生或分诊台发送文字信息，分诊台可以通过“消息”框给所有的医生或其他分诊台发送信息等，
4、领导远程“监控”功能，领导可以在办公室里的电脑上就能查看到所属科室的各种就诊情况，如各门诊的就诊量、医生坐班情况等，如下图：
5、分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。
6、系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。
7、与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票；
8、与医院多种方式对接，如刷卡挂号， 刷卡入队等；
9、灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号；
10、患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队；
11、系统设有多个优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等；
12、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入医生代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统；
13、患者可以选择指定医生；
14、医生可以选择患者前来就诊（虚拟呼叫器）；
15、个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等；
16、专业播音人员录制语音库，声音清晰自然亲切；
17、个性化显示可任意编辑就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等；
18、在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息；
19、系统支持对接多种显示设备，如等离子、液晶显示、电视墙等；
20、实现医院对于二次分诊等候的需求；
21、产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
22、系统提供业务状态查询功能；
23、开放式的接口，强大的扩展功能；
24、系统可无线遥控，也可有线连接；
25、物理呼叫器、虚拟呼叫器显示等待人数及当前患者号码；
26、系统可以自动提示医生，已有患者挂号，即将前来就诊；
27、系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。平均就诊时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数；
28、所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做；
29、系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计；
30、系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传，可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能；
33、患者手中的排队号码可在不同科室的队列之间实现相互转移。
34、系统可全院联网，且排队号码不重复。
35、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印。
36、系统可以形成网络管理，也可与互联网相连。