上海勤思企业管理咨询有限公司

为什么吉林通钢的总经理会被员工殴打致死？

为什么员工常常工作不主动、不投入？

为什么员工的工作积极性难以持久？

为什么优秀人才难以留住？

课程目的

♪  对激励的含义和重要性有充分的认识，愿意在今后的工作中更好的使用激励技巧；

♪  掌握激励员工的九大手法，改变批评、说教式的激励，指引管理者针对不同的对象与情形灵活的运用激励技巧；

♪  了解心理学关于激励的理论,并用激励理论作为基本的原则指引自身的管理工作;

♪  了解士气高昂的团队会有什么样的表现，哪些因素能够激励员工的士气、哪些因素会导致员工的士气低落；

课程内容

一、前言

1、什么是激励？

2、案例：一条腿的烤鸭

3、激励的原理/作用

不做伤害员工的事！

1、案例：探秘吉林通钢总经理被员工殴打致死的原因？

2、挫折理论

3、不良适应的后果！

4、淘汰员工的几个原则

5、案例：自愿离职计划

6、处理挫折的方法

7、案例：辽沈战役牛郎山阵地丢失/亮剑（视频）

8、讨论：作为管理者平时如何做到不伤害员工

三、树立目标

1、案例：三个小组的试验

2、目标管理理论

3、让员工理解工作的重要性（问答）

4、案例：次次留一手与场场拼老命

5、激励与绩效考核

6、个人目标和组织目标相结合

7、案例：乔家大院第十四集马询收回辞呈(视频)

8、为什么需要反馈？

9、问答：教练不告诉运动员训练成绩的影响？

10、讨论：如何帮助员工树立目标（总经理年终发言）？

四、满足员工的合理需求！

1、马斯洛/赫茨伯格/的需要理论

2、案例：李云龙奖励会武功的战士吃肉（视频）；

3、ERG/麦克利兰的成就需要理论

4、案例：顺溜被提拔成一个人的排长（视频）

5、案例：为什么高工资留不住人？

6、强化理论

7、讨论：平时如何满足员工的合理需求（特别强调新员工来时如何做？）

五、给员工以公平

1、案例：白泰铭为什么会辞职？

2、公平理论

3、问答：教皇给米开朗基罗哪些评价是公平的？

4、格兰仕的激励体系

5、讨论：平时我们如何做（着重讨论绩效考核）？

六、让员工充满期望

1、案例：某公司技术改造中员工的不同反应

2、期望理论

3、案例：苗晓光的自豪

4、波特和劳勒的综合激励模型

5、讨论：平时我们如何做（关注员工的将来）？

人性化管理

1、杰克.韦尔奇的小纸条

2、什么是人性化管理？

3、案例：诸葛亮为什么能做到鞠躬尽瘁、死而后已（视频）/蒋介石说服杜聿明

4、麦格戈雷的人性理论

5、霍桑实验

6、人性的特点

7、案例：老板的感慨

8、案例：金点子奖和持续改善

9、问答：得到认可会让人有什么感受？

10、中国人的性格特点

11、案例：为什么评为了明星员工后，却不得不换岗

12：讨论：我们平时如何做（案例二个月的新员工）？

让员工参与管理、决策

1、问答：不注意倾听会错过的机会

2、倾听的注意点

3、案例：A、B公司降薪的不同结果

4、鼓励员工参与决策的好处。

5、问答：为什么经理人不愿意把更多的责任交给员工承担？

6、案例：员工的投诉

7、让员工有快速的投诉通道

8、讨论：平时如何做？

帮助员工成功

辅导的要点和方法

讨论练习：如何辅导员工？

中国人最重要的激励：裂土封侯 （视频：乔家大院）

授权给团队的好处

授权的方法

3、讨论：的故事/双星集团

4、C理论：一个中国人关系圈的诠释

十一、总结

激励的十大错误/激励的八大原则

课程对象

公司中层及以上管理者，人力资源管理工作者。

培训形式：

现场讲授、管理故事、案例分析、经验分享、视频

课程时间

2天

管理的精华：有能力的---让他做；没能力的---教他做；不愿意做的---管理他。

勤思班组长培训系列课程有：杰出班组长培训、JR工作关系培训、成功员工培训、沟通技巧培训、激励的九大手法培训、七大浪费培训、情绪和压力管理培训、性格与人生培训、职业心态培训等九个课程提供，欢迎有需求的企业来电询问相关信息