苏州迈凯隆系统集成科技有限公司

售后保障：

公司对本系统提供一年的免费维护，保修期自系统安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内，属系统本身技术问题或其它非人为因素而造成的故障，由公司免费保修。保修期满后，只收取维修工本费，或另签订维护协议。

为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：

（1）、建立安装、日常维护、维修服务档案，详细记录设备的使用、维修情况。

（2）、定期现场回访，解决使用中具体遇到的问题，防患于未然。

（3）、安排专人负责协调此项目的售后服务工作。

（4）、对于硬设备提供长期的后备器件，保证客户的正常使用。

（5）、免费提供系统使用培训和软件维护。

（6）、协助提供消耗品，保证易耗品的供应。

我们将在管理上、制度上、物资上、技术上全面考虑该项目的售后服务，为该系统少出问题、不出问题