石家庄幼儿园玩具厂--快乐时光游乐设备厂

售后服务

1、对售出产品三年内免费提供维修用的胶水和布料

2、采取跟踪式服务,每年定期回访客户,传达行业信息,收集客户意见,帮助客户解决疑难问题.郑州市内客户每年免费派技术人员现场维修一次

常见问题

1. 我们怎样确认充气玩具是否合格?

答:从2002年6月份起,国家对充气游乐设施正式实行生产许可证制度.所有此类生产企业都必须持有生产许可证方可生产,其生产出来的产品即为合格产品.我们公司从2003年2月18日获取国家质量技术监督检疫总局审查核发的"全国工业产品生产许可证".

2. 你们厂的产品多少钱一个平方米?

答:我们一般不单纯按面积计算价格,因为这种计算方法不科学.我们主要根据面积及造型的大小,多少和复杂程度等多方面核算成本.总体来说,我们厂的充气玩具的价格为100-280元/平方米之间.

3. 你们的产品用什么材料制成?

答:用加网PVC制成.此材料为一种专业的充气布,耐寒性能好,可达到零下40度低温;阻燃性能好,离明火5秒内自熄.

4. 贵厂生产的充气玩具适用于哪些儿童游玩?

答:适用于3-16岁的儿童游玩.

5. 充气玩具对儿童的健康有无损害?

答: 没有损害.我们使用的材料为加网PVC布料,由技术监督局检测结果显示,此材料对皮肤无刺激性,无毒性,对儿童完全没有损害.

6. 贵厂都有哪些产品?

答:我厂主要生产充气类产品,分为大型充气玩具,充气广告气模和水上乐园配套产品等三大类

7. 儿童游玩时如果突然停电,会不会对儿童造成伤害?

答:不会对儿童造成伤害.因为玩具内有足够的空气量,经测试,自停电时起,从站在玩具点的(体重100KG)成年人脚触地时止至少需要70秒以上的缓缓下落时间.故不会造成对儿童的伤害.

8. 充气玩具对经营所使用的场地有什么要求?

答:要求地面平坦,无尖利物.

9. 充气玩具充气需多长时间?

答:一般需要3-5分钟.

10.充气玩具排气需多长时间?

答:至排净为止,需10-15分钟.

11.产品有多重?

答:常规玩具重量一般在30KG以上.

12.产品漏气怎么办?

答:首先此产品为连续充气形式,且送风量较大,为了使玩具有良好的弹性,此类玩具的某些部位是需要漏气的,否则玩具过硬会影响娱乐效果.另外,若觉得玩具漏气量较大需要修复时,修复方法也很简单,就象修补自行车轮胎一样.只需要使用我厂提供的PVC材料和专用粘接剂即可修复.详见产品说明书.

13.充气玩具的使用寿命有多长?

答:一般来说,一件玩具可使用十万人次左右(三年),若注意使用环境,设备的正常操作及维护,可延长使用寿命.

14.产品有无售后服务,如果胶水和角料用完了怎么办?

答:我厂对售出产品三年内免费提供维修用的胶水和角料.您只需给我们打个电话,报出产品编号,我们就会将胶水和布料免费寄给您.若您的玩具不在售后服务之列,我公司会收取材料成本费.

15.贵司的产品有什么改进?

答:我们除了继续推出新产品,加强产品结构设计以外,又引入热合工艺.即护栏,大面侧面等多处部位实施不漏气处理,大大减少了漏气量,减少风机配置,节约客户用电费用.