上海勤思企业管理咨询有限公司

【培训收益】

了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

培养管理者应有的正确态度；

发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

培养主动积极发现问题的意识；

了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气

【培训内容】

MTP-1 主管的价值定位与管理技能

主管所面对的管理挑战

创造主管价值的四个角色

主管的任务与基本心态

主管需具备的核心技能

如何成为杰出的主管

如何有效向上司建言

如何处理与上司意见对立

如何帮助上司创造价值

MTP-2 目标管理

目标在管理上的意义

绩效管理的演进

如何建立管理基准

目标管理体系之展开

建立衡量目标的基准

订定目标的SMART原则

如何落实目标管理

MTP-3 授权督导技巧

主管在管理上所面对的问题与挑战

授权的真正意义何在？

为什么有些主管不能有效授权？

授权的六个层级

认识四种授权风格

主管有效授权的技巧

委派部属职责之内容

委派部属职责的技巧

如何透过授权增进部属能力

授权的实务问题及对策

MTP-4 工作教导技巧

思考：有关培育与指导部属之看法

培育部属三方式

系统式培育方法（OFF JT）

机会式培育方法（OJT）

自主式培育方法（SDP）

OJT问题与对策

如何辅导员工

如何克服学习障碍

MTP-5 积极态度与激励技巧

为什么员工的工作态度愈来愈重要？

影响态度的主要因素

为什么员工工作态度不佳？

主管所期望部属之良好工作态度

协助部属培养积极工作态度的方法l Herzberg激励理论

MTP-6 员工问题处理

员工的行为图解

了解员工的需求

需求不满的行为

如何面谈员工掌握需求

如何处理员工问题

如何解决员工绩效问题

MTP-7 高效团队

团队的经营

团队的真貌

团队的发展阶段

高效团队的形成

课程对象：企业中层管理人员

主办单位：上海勤思企业管理咨询有限公司

培训费用：1800元/人，（包含培训、教材、证书、午餐等费用）

联系方式： 联系人： 李春 电 话 传 真转38195