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仪态仪表
(一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。
(二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。
(三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。
(四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。
(五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。