务必签订搬家协议 保留相关的凭证 明确双方的义务和责任
省消协还提醒消费者，搬家前，消费者要与搬家公司进行洽谈，就各种费用收取、物品损坏丢失赔偿等事项进行商定，并以协议或合同等形式进行确认，以规定 双方的义务和责任。签订协议对日后维权有很大的作用，尤其是对一些要搬运红木家具、钢琴等贵重物品的消费者来说，一定要签订搬家协议，哪怕是一个简单的约 定也是必要的。因为一些贵重物品是很难修复的，如没有约定，发生损坏时很难得到相应赔偿。
此外，在搬运前，消费者最好让搬运工人检查确认一下物品尤其是贵重物品的完好情况，避免出现问题时难以分责。搬运过程中，消费者最好全程监督，对一些 重要家具的搬运及时提醒。一旦发生损坏，应及时找人作证或拍照，并且让搬家工人写个损坏证明，保留相关证据，如双方协商不成，要及时进行投诉。同时，要主 动索要或收据等有效凭证，以便维权时使用。