上海勤思企业管理咨询有限公司

关 于 IATF16949

l全球经济一体化、汽车全球采购战略、汽车供应链战略------质量管理体系多种、多样、区域性单边认可、汽车供应链各自认可---QS9000、VDA6.1、AVSQ、EAQF并存导致的资源重复投入、体系之间不可有效兼容、没有一致的质量管理认可准则-------，在以美国通用汽车为首的全球数十家汽车集团的强烈建议下，成立了IATF，在ISO/TC176以及日本JEMA的支持和合作下，历经数年，在充分总结并继承过去全球汽车质量管理的先进经验与精髓的基础上，结合了当今世界质量管理领域内颠峰学术成果以及自行创新成果，而形成了一统天下的汽车业质量管理体系--IATF16949：2016。

l当前全球所有OEM都已宣布认可并强烈建议其供应商执行IATF16949。在IATF的网站上可以查询，并可在中国所有QEM处获得这样的承诺。

l适用于整个汽车供应链，包括OEM事实上目前单国内推行IATF16949的主机厂就已达到5家.。

lIATF16949：2016与QS9000和VDA6.1等比较，其体系有了战略性的改进，体系展开的模式/思路以及体系关注的焦点等发生了较大的变化。“过程展开的体系模式将”过去过多偏重文件/记录的要求“变为“关注组织实际的动作流程和业务过程”，过程的可执行性、有效性更强。系统的管理方法与过程方法在IATF16949中得以明确并规定使用，强调过程输入输出、过程绩效与指标、过程接口等，同时特别关注体系整体的有效性和效率。

l强调体系最终业绩表现是衡量体系有效和成功的最重要依据。

l强调策划是体系成功的关键。

l考虑了在改进企业业绩时其他高级管理模式的结合性以及与其他类别管理体系的兼容性。

一、项 目 概 述

1．项目名称

IATF16949：2016质量体系认证咨询。

2．项目实施价值

l全面改善经营业绩表现，如：产品质量趋势、生产制造动行能力--生产率、过程效率、质量成本、顾客满意度、员工满意度、利涧率等及目前关键产品与服务特征的质量水平发展趋势。

l通过第三方认证，建立顾客信任与竞争优势。

3．项目依据

◣ 经营现状

◣ 产品工程标准

◣ IATF16949：2016标准及其相关标准或文件

◣ ISO9000族

◣ APQP＆PPAP＆FMEA＆MSA＆SPC等质量管理工具

◣ 产品审核、过程审核

◣ 其他几大主要汽车行业质量管理标准：EAQF＆AVSQ＆VDA等

◣ 汽车行业的特殊要求（含顾客特殊要求）

◣ 国际国内同行业优秀的管理模式 – 案例等

二、项 目 实 施 总 体 思 路

◣ 咨询所遵循的一些思想和原则

A．IATF16949：2016与过去几大占主导地位地相关标准如：QS9000、VDA6.1等比较，其战略性的改变在于体系建构的基

本思路的变化，“过程导向取代了功能导向”，质量体系的“纲”因被重新定义而发生了质的飞跃。就与QS9000/VDA6．1相对而言，推行IATF16949成功与否，很大程度上取决于过程方法和管理的系统方法的运用状况及“顾客特殊要求”的实现。因此过程方法与管理的系统方法将贯串于整个咨询活动中，“过程绩效”、“顾客特殊要求”亦将成为我们关清高的最重要的对象；

C．咨询将充分结合有管理基础，以整合、完善、优化、系统化为出发点；

D．在关注其直接顾客及其他相关方满意的基础上，特别关注最终OEM的要求。

E．除QS9000/VDA6.1需特别关注的部分之外，还将特别关注：

● 强调七项管理原则的系统理解和具体落实

●由功能导向的体系结构向过程导向的体系模式转达变

●由关注产品指标向关注过程效率和绩效转变

●由实施顾客满意度调查与评估向系统的顾客服务管理转变

●由关注顾客满意向关注所有相关方满意转变（尤其是 – 内部员工满意）

●由供应商的控制向共赢的供应链管理转变

●过程方法与系统的管理方法相结合

◣ 项目实施的十大步骤：（具体展开参见计划任务书）

第一步，核心过程过程（COP）、管理过程（MP）和支持过程(SP)识别（包括顾客特殊需求和相关方要求与期望的识别和鉴定，并特别关注对竞争对手的战略分析）

-- 建立核心过程和主要过程清单，建立主要过程网络图，策划组织战略（经营战略/质量方针/组织结构等策划）

第二步，体系的相关培训（质量管理基础知识、体系内审员等）

第三步, 组织内外部环境分析和风险分析及应对

第四步，体系架构策划 - - 建立过程相互关系图并描述过程接口，建立程序清单，设计体系架构

第五步，过程策划（文件策划）- - 运用“过程识别工具 – 章鱼图”和“过程分析工具 – 乌龟图”对各过程进行系统分析、

策划，建立过程文件

第六步，关键过程策划（文件策划） - - 建立关键过程的特别控制文件

第七步，体系运行

第八步，内审员培训（包括体系审核员、过程审核员和产品审核员培训）

第九步，质量改进 - - 实施测量、评估与改进（纠正/预防措施和改进、体系内部审核、过程审核、产品审核、管理评审）

第十步，认证及持续改

◣ 咨询所依据的主体方法—过程方法和管理的系统方法

认为一个组织之所以存在是因为定义并运行着若干个与产品实现相关的活动即过程，那么管理一个组织的实质在于就构成该组织的所有过程进行控制和管理，毫无疑问，就象化学研究的基本对象是分子，经济学研究的基本对象是商品一样，管理学研究对象就是“过程”，那么要把贵公司管理好，就必须管理好所有的过程，这，即为上海勤思为何如此关注过程并以过程方法和管理的系统方法为本项目咨询等主体方法的理论依据。

上海勤思企业管理咨询有限公司(原上海久标质量认证咨询有限公司),国家批准编号: CNCA-Z-02Q-2006-068。是专业从事ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、QS9000、IATF16949、HACCP、ISO13485、SA8000等标准体系认证的咨询，CE、UL、CCC、QS、环境标志等产品认证的咨询，以及从事企业各类管理课程培训的机构。从98年成立至今辅导两千余家各类行业不同标准体系通过认证，其中60%的客户来自于被辅导企业及认证机构的推荐。

金融、房地产、建筑、出租服务，物业管理，其他运输设备，批发零售，运输，仓储及通讯，信息技术，基础金属及金属制品，电子、电气及光电设备，印刷业，纺织及纺织产品，机械及设备，混凝土，橡胶和塑料制品，化学品，化学制品及纤维，木材及木材制品，建设，宾馆及餐饮等，并在这些行业树立了良好的典范。

公司拥有在IATCA/CRBA（国际/国内）注册的优秀的职业咨询师，现有ISO9000国家注册审核员、ISO14000国家注册审核员、OHSMS18000国家注册审核员,IATF16949国际注册审核员等丰富的顾问资源，并且所有咨询师都在企业工作多年，他们熟悉企业的实际状况，掌握先进的管理知识，有着丰富的企业，丰富的行业咨询经验。

上海勤思企业管理咨询有限公司以上海为中心，向您提供专业的IATF16949咨询辅导服务，欢迎有需要的企业来电咨询详细情况