SIM卡故障（针对移动款机器不能签到成功）
1、打开机器后盖，取下电池板，将SIM卡取出后重新安装好，检测是否因安装不牢导致的故障，若是依旧不能使用请看下一步。
2、取出SIM卡，卸下芯片，将自己手机卡嵌入SIM卡套，装机使用，以应急，然后致电售后，将SIM卡背后串码拍取发送给售后专员，进行换卡流程操作。
网线连接故障（针对固定款机器）
1、将连接POS机网线拔出，连接电脑，测试能否正常上网，可排除网线损坏及网络不通故障。
2、万不可私自更改POS机参数，每台机器对应于特定商户，更改后会造成系统故障。
3、（针对富有商户）正确的POS机通讯参数设置如下：
开机→操作员号：99，密码→选择2：通讯参数设置→选择4：以太网→主机IP地址无需变更→更改本机IP地址与电脑相同即可（下附本机IP地址查询方法）