上海鼬趣(Funny)文化传播,是一家专业从事专业策划的创意公司,专注于创意性策略与执行,致力于为客户提供营销价值的解决方案。
上海鼬趣(Funny)文化传播设立于上海,经过多年沉淀,如今已成为现代化,专业化的线下活动策划执行公司之一。
我们的业务范畴涵盖策略及活动管理、平面设计及影视制作、展览展示,拥有许多成功案例,赢得政府机构、品牌、知名企业等各界的肯定与赞誉。
重新思考为什么做公关?
这个问题看似简单,其实大部分企业或者老板没有思考过,其实这里有两个层面,一个是战略层面,就是老板要知道公关对公司的作用。一个是技术层面,公关负责人要知道企业的公关需求优先级。公关对公司的作用,自然就是对用户或者行业产生正面的影响,对品牌的塑造产生积极作用,从而帮助销售或者融资,容易被忽略的一个重要作用则是公司内部稳定。而品牌负责人则需要针对公司所处的阶段来制定相应的方案。比如对于中小公司而言,外宣就比较重要,让行业和资本认识自己,让更多的合作伙伴选择自己,是优先的。竞品之类的考虑就可以降低,骂你其实都等于帮你宣传。
而到了中型以上的企业,有了几百上千人的规模,几亿的营收,内宣就变的开始重要,因为黑你的产品市场未必能让你挂掉,因为你的规模小黑你也没太大影响,但你的员工会看到很多报道而丧失对你企业的信心,从而流失或者被挖走,反而更容易从内部垮掉。 如果是大型、特大型的公司,其实都很重要,但内宣和竞品显然又是重中之重,因为外宣可以由市场分担大部分工作,但内部的团结和信心,以及应对竞品的大型攻击就都非常重要了。比如一些倒掉的大型企业的例子,其中不少都是竞对的努力放大了问题,导致挤兑和内部以及资本信心丧失,最终资金链断裂的。具体不点名了,大家细想就可以了。注意,这里也会出现我前面提到的,流量踩踏问题。
当然,如果以竞品的角度去看,在竞争中,如何做竞对的公关,反其道行之就可以了。很多人都觉得企业最怕的攻击业务和产品,其实在我看来,企业最怕的还是攻击模式和未来预期。
公关的三个层级
舆情公关基本就是应激性的公关,只有做事和平事两个功能,一般缺乏建设性。到了趋势公关就好很多,会有建设性,主要是鼓吹自己做的事情符合大趋势的。价值观公关是最顶级的公关,就是啥也不谈,只谈价值观,比如你想想马云,他谈的事情基本就没有具体业务,具体趋势,具体风口。一说下一个风口是什么,大家就把张小龙抬出来了,当然他不是公关而是微信的掌门人,但他的公开课,其实也是一个公关属性的操作。由于KPI的原因,老板总想看到公关的效果,所以价值观公关除了老板自己非常懂之外,基本上企业都不会采用,大多数都是应激性的舆情公关,往往汇报的都是什么微博事件火了,阅读转发评论多少之类的,或者又删了多少稿子什么的。能够做到趋势型公关已经是非常不容易和非常卓越了,我觉得考核公关的周期至少要半年到一年,短期是很难直接见效的,除非遇到极大的机遇。就好像一个写疫苗的账号一直做不太起来,疫苗事件爆发之后,立刻就成了大号一样。