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媒体关系维护,公关如何去维护媒体关系,媒体联络方式

价格:面议 2020-06-28 03:27:01 373次浏览

上海鼬趣(Funny)文化传播,是一家专业从事专业策划的创意公司,专注于创意性策略与执行,致力于为客户提供营销价值的解决方案。

上海鼬趣(Funny)文化传播设立于上海,经过多年沉淀,如今已成为现代化,专业化的线下活动策划执行公司之一。

我们的业务范畴涵盖策略及活动管理、平面设计及影视制作、展览展示,拥有许多成功案例,赢得政府机构、品牌、知名企业等各界的肯定与赞誉。

如何应对危机?

我个人觉得危机公关只是偶发挑战,不应当做判断水平和工作的核心,不过必须要说,只有在危机的时候,一般老板才能想起公关。其实处理危机公关的原则也非常简单,早期“不要回答,不要回答,不要回答”,中期“不要承认,不要承认,不要承认”,晚期“已经解决,已经解决,已经解决”。千万不要相信什么坦承沟通,认真道歉,除非有很好的品牌积累比如海底捞,而且没有太大竞争对手的情况下,可以这么做,否则就是自寻死路和一生污点,没事就会被竞品拿出来鞭尸。你说那一个事情火了,我要不要回应呢?这个分情况,被315这样的巨量曝光自然要及时回应,当然,回应的内容也基本就是“我知道了,我去查了,是不是这样等消息吧”。如果是小量曝光之类,还是不回答为好。

大部分危机你什么不做,也会过去,热点更迭很快。但过去了不代表问题解决了,下次可能还是会被翻出来,所以过去之后的正向公关和解决问题的公关工作还是要紧锣密鼓的。可怜的吴X波老师就是第一次侥幸过关,以为没事了,结果第二次爆了个大的,其实还是第一次埋的雷。当然,公关能解决的事情是有限的,“大事化小,小事化了”已经是顶级的处理了,不要指望“大事化了”,除非你自己真的很硬。但是最怕的还是“小事化大”+“流量踩踏”,真遇到这种情况,请找大熊老师先商量一下,再处理。

如何做媒介?

媒体老师是要维护的,当然不一定就是给钱,给消息,给新品,给名誉,介绍老板认识,其实都是很好的维护。媒体老师首先要被重视,其次才是收益。自媒体老师一般投放就是重视。维护的作用主要有几点,第一,平时一些正向宣传和新闻内容传播。第二,出事可以不要蹭流量,减少影响范畴。第三,出事可以挺你一下,让舆论不至于一边倒。当然,违背公序良俗法律的事情就不要让媒体老师挺了,这个真挺不住,不说话就算的支持了。反过来,能够影响老板的媒体老师还是要优先照顾,一个投诉可能影响你半年的业绩,而且一些媒体老师比较矫情,稍有不慎也会坑。所以也要平时跟老板讲清楚这些媒体老师的特点和过往隐患,提前打一下预防针,一般老板也能理解。

说实话的媒体可以尊重,威胁要挟要投放的媒体不理会就好了,媒介也是双刃剑,很多媒体老师的丑闻都是媒介这里传出来的,维持一个平等的秩序很重要,我之前也经常帮助企业去撕无良媒体,也是要保持行业的平衡。大家各自有分寸,不然就要启动行业净化。我自己成立的公关娘家群,也是为了这个目的。从管理上还是要分层分级的,比如传统媒体和自媒体,网媒和纸媒,央媒垂直媒体财经媒体和地方媒体,大家可以分类别分地域的垂直管理。当然,中小公司不必维护那么大范畴,聚焦几个关键节点就可以了,大节点自己就可以把新闻传出去。有时候委托大节点帮忙圈子扩散就可以了。

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