电动伸缩门厂家提醒电动伸缩门既具有优势，但偶尔也会发生故障。如果发现电动伸缩门在电源接通的情况下进行操作，但自动与手动均没有变化，这是一个比较常见的故障问题。如果出现这类情况，作为操作人员可以先查看伸缩门的电源是否全部处于正常状态下，即开关等相关按钮是否正常开启，连接的电源是否保持正常通路。一般电动伸缩门都会有相应的保护开关配置，查看装置的灯亮起颜色，以此来判断问题。若是绿色则一切正常，红色则表示设置有问题。
还有一类情况是操作与实际发生情况相反，这种也偶有发生。在发动开启操作的时候，电动伸缩门呈现闭合状态。这种情况可能是由于电机的相序出现异常了。对于这种情况，要先检查一下电机的直阻平衡状态如何。一般电动伸缩门的开合情况会出现相反的情况，大多是因为伸缩门的运转出于不平衡状态，使得大门的运转产生了偏离。