近日，聚海供应链（东莞）有限公司（以下简称：聚海供应链）进口货运部受东莞塘厦某金属科技有限公司委托从台湾厂商进口散热材料海运和清关业务，因供应商仓库人员疏忽大意，货物型号错发，海关查验时发现货物不符，需对进口改单重新申报，货运部通过积极协调有效为企业解决了难题。
因企业进口的该批材料外观极为相似，而且外包装全部为纸箱包装，型号备注不仔细检查核对，很难区分辨别，加之台湾出口厂商在起运装车时因人手不够由货车司机代为装卸，至到货物正式申报通过且缴完税后海关查验才被发现出来。严格意义上讲该批错发货物是要退运回起发地的，且要向海关说明具体原因声明。客户知悉后果后，立马和台湾供应商进行沟通询问相关原因并请求我司协助，聚海供应链现场报关员得知企业的书面文件后，先通知仓库人员把错发的货单独分离出来，并向海关解释并要求客户做做出书面保函，保证台湾供应商须在一个月内补发正确的货物。在得到企业和海关的回复结果后，聚海供应链经过1天的时间完成了改单，该批货物顺利放行，错发的货物暂时留在海关仓库，待补发货物到港后清完关后，错发货物以退运方式安排出运。
聚海供应链积极与各方沟通，通过先放后补的方式，将货物快速的清关出来并交付至工厂，为企业降本增效认真研究出谋划策，同时此举也赢得了客户的高度好评。