武汉华硕售后维修点客服中心

长时间不使用微机，会导致部分元件受潮而使用不正常。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件”烘干”。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高，避免烤坏元件。

板卡、芯片引脚氧化导致接触不良,

将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，重新插入插座。

板卡、外设接口松动导致死机

仔细检查各I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常。

意外损坏

如：雷击电流通过未经保护的电源及MODEM电话线进入主机，损坏电源、主机板、MODEM及各种内外设备。

意外损坏是否发生、对微机产生了什么破坏性的后果，都只能用交换法、拔插法测试主机各部件的好坏来判断。

系统配置与微机硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关，常见的死机故障原因有：

①CPU主频设置不当这一类的故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、重新打磨过的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU：

”CPU超频运行引发的故障处理”

”CPU性能不良引起死机的处理”

”CPU芯片与主板及显示卡不兼容造成的故障”

②内存条参数设置不当

这一类的故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符，请参见以下的故障实例：

”内存条速度不匹配引起的死机”

”CMOS设置与内存条实际情况不符引起的死机”

”内存参数设置不当引起的GP错误的处理”

③CACHE参数设置不当

这一类的故障主要有CACHE设置错误、重新打磨过的CACHE引起的BIOS设置与实际情况不符。

1.检查CPU的温度是否正常

一般来说因为无法进入系统只能在BIOS中查看温度是否正常，这个可能性不是很大，主要就是开了那么多次机，如果是CPU温度的原因，不可能一直都无法成功的进入一次系统。所以只是到BIOS看一下。超过60度就是不正常，超过70度的话，就有可能就是因为此原因而关机了。

2.检查主板电容是否有问题

如果是笔记本的话，就基本无视此问题，如果是台式机的话，可以拆开机箱盖子，查看主板上的电容是否有鼓包的情况，如果有的话，就有可能就是电容暴了，否则就不是此问题引起的。一般情况下这个可能性也不是很大。

无法清除DNS缓存的解决办法

对于这种问题，可能是系统服务设置问题，也可能是网络问题，我们首先检查下系统服务项中的“DHCP Client”和“DNS Client”这两个服务，将其开启即可，具体方法为：

1、进入“开始”菜单――>选择“运行”――>在运行中输入 services.msc ，然后点击底部的确定进入，即可，如下如图所示：

2、然后在 “服务”窗口右边找到“DHCP Client”和“DNS Client”这两个服务――>双击打开后，分别将它们的“启动类型”设置为“自动”――>同时“启动”这两项服务――>点击确定后，重新启动计算机（这两项默认是开启的，检查下之前是否关闭即可）；