野蛮装卸是绝对禁止的，“轻提轻放”是小动物装卸过程中必须做到的，但作为一个有经验的装卸工，同时也得自防因手伸入笼中而被宠物咬伤。
托运公司是否专业尽职，这点上地区差异较显著。大中型城市经济高度发达，人们饲养宠物成普遍习惯，于是运输成了热门业务，间接的锻炼了托运公司使其更为专业，考虑问题更为周到，流程更便民、更具人性化。譬如，宠运宝宠物托在运行业仅仅发展了10多年，但已形成了集上门提货、制笼、办证、照料、送货上门为一体的“一门式”服务，给客户提供了相当的便利。
如果航班起飞前，航空公司将飞机调整为不能托运小动物的机型，那么乘客只能放弃托运或是改乘其他航班。需要注意，旅程中不转机，宠物被误送往异地的可能性就会小得多。
一个结实、正规的航空箱，是你的宠物在飞机上感到舒适安全的保障，一般可在宠物店买到，几十到几百元不等。航空箱必须符合以下要求：1、能防止动物破坏、逃出和伸出容器；2、保证空气流通；3、能防止粪便渗漏。
如果宠物走的是行李托运渠道，那么人到宠物到；如果走的是货物运输渠道，也就是主人和宠物不在一个飞机，旅客需要尽早去“接机”。宠物在“小黑屋”里度过了孤独、不安的几个小时，所以主人在接到爱宠时一定要检查它的状态，并好好安抚它。
装箱要求，要求笼子为钢筋结构，底盘和四周应该用铁皮围起来，只允许上面的为通风口，底盘还得需要麻袋或者棉制的垫子绑在底盘下面，目的为了不使大小便泄露污染其他货物，笼子的两侧需要有提取时用的攀手（可以用铅丝制作），笼子的开口出需要铅丝扎紧。