如果宠物走的是行李托运渠道，那么人到宠物到；如果走的是货物运输渠道，也就是主人和宠物不在一个飞机，旅客需要尽早去“接机”。宠物在“小黑屋”里度过了孤独、不安的几个小时，所以主人在接到爱宠时一定要检查它的状态，并好好安抚它。
宠物的在运送途中不但安全, 也相当舒适. 它们会被安排在一个有足够活动空间的笼子里, 放到有空调的货柜中. 并且有水供应给它们喝. 不过我们不建议途中给它们食物, 因为它们在出发前吃饱了就可以的了。
注意事项
1、包装的准备：需要使用专用的塑料航空箱和专用的木制航空箱，平时家用铁制宠物笼均不合格。
2、检疫的准备：快运航空部会要求你带着宠物去做检疫.你应当在当地的检验检动物疫站去 开检疫证明,方可运输.
3、时间上的准备：选择好航班后，至少要提前4小时到达机场，否则做完检疫，可能赶不上登机。要预计好等待时间和飞行时间，为宠物预备充足的水和食物，天气热，通风不好等，都会给宠物带来伤害。
4、飞机落地后，收货人应尽快持运单提货。如果你没有同时乘机，只让宠物自己单飞，飞机起飞后通知提货人运单号码和航班号还有带本人身份证（公司介绍信）前去提货。
托运公司是否专业尽职，这点上地区差异较显著。大中型城市经济高度发达，人们饲养宠物成普遍习惯，于是运输成了热门业务，间接的锻炼了托运公司使其更为专业，考虑问题更为周到，流程更便民、更具人性化。譬如，上海宠物托运行业仅仅发展了10多年，但已形成了集上门提货、制笼、办证、照料、送货上门为一体的“一门式”服务，给客户提供了相当的便利。