如果POS机商户碰到了消费者要求退货的情况，可以这样做：
1、POS机商户可以首先让客户手写一下说明，说明退款的金额和原因，并认可当前的POS机刷卡交易。
2、写收据，收据就是让让客户手写一个关于退款收据，通过商户转款或现金方式已经退还给他。
3、POS机商户让客户写完这两个说明后，扣除POS机刷卡手续费，将款项退还给客户。
同时，需要注意的是，POS机商户需要核实是否持卡人本人交易，持卡人签名是否与银行卡背签条上的一致。出示身份证，小票拍照留存。
只要平常我们细心，真的碰见这种情况不必惊慌，只要按照这种方法POS机退款问题可以及时解决。
传统大POS机为什么要签到？
所谓的POS设备“签到”指的是POS设备机向服务器发起签到请求，然后让服务器返回3个工作密钥，分别用于加密POS传输给服务器的银行卡信息，这3个工作密钥是通过POS机硬件芯片内的密钥（在服务器端也有）进行加密的。
需要知道的是，POS设备与服务器（一般是支付平台）的交互数据都是加密后传输的，而且这种加密的数据是使用可解密的方式来加密，而不是使用非可逆加密（例如MD5就是非可逆加密）。
既然是可逆的，就存在可破解的可能性。破解方法最终的关键点在于密钥不可变，只要不变，那么自然就可以积攒的”方程式“来破解。既然如些，要破除这种破解的方法就是密钥定期/不定期的更新，所需每天必须得签到更新数据。
个人大POS机
个人大POS机，也就是用个人身份证就可以办理的POS机。与商用大POS机不同的是，商用大POS机的商户就是办理机子的主体，而个人大POS机的商户不是办理该机子的个人，而是其它各种行业不同名称的商户。比如我们说的“一机多户”，就是说一个机子有许多不同的商户。
个人大POS机使用非常方便，不仅商户可以自选，而且可以开票，此外还不用跟银行对账。正是因为这些原因，非常多的人都去办理个人大POS机进行信用卡的养卡，非常有利于信用卡的提额。关于这点，如果有不明白的朋友，可以联系玩卡大咖交流。
蓝牙POS机
蓝牙POS可以与移动终端智能设备，通过蓝牙配对功能，进行数据传输，通过移动终端显示电子小票，进行现场确认、签名，实现支付的功能。蓝牙POS机是最近几年比较流行的一种刷卡机，体积很小，一般只有巴掌那么大，非常便于随身携带。
与以上两种大POS机不同的是，蓝牙POS机需要配合各品牌的手机app来使用，而且蓝牙POS机商户数量非常多，一般都能达到上千户，使用起来是非常方便的。