自适应性。对于中小企业客户，其网络环境和质量都不能高估，更和国企、政府的光纤专网难以媲美。所以中小型企业还要求视频会议系统可以在Internet网络上保持优质的音视频效果，并在所需的接入网络带宽及维护成本等方面有良好的表现。
功能性。随着移动互联时代的到来，网络视频会议系统不但要支持不同的平台与终端，同时还要实现保证高清晰的视听体验，以及实现移动终端上视频会议的简便操控，网络普适性等全新的热点需求。因此，好的中小企业视频会议系统还特别要求产品“功能性”强。与大型的政府会议室视频会议系统，只是专注于远程视频通信不同，中小企业需求的不是单一功能的产品，而是从会议室到手机的全程服务性产品。
视频会议系统利用高科技的设备终端进行远程通信连接，从而达到虽远隔万里却能非常近距离的进行会议沟通交流，其实视频会议系统的好处可以体现在企业应用视频会议的多个方面，视频会议系统的好处之一就是有效率，同一件事和以往的处理方式相比，使用视频会议系统决策者得到信息的速度更快，能与更多相关人员交流，从而有更多参与者提供意见和建议。对于突发事件，也能进行更快速的处理，传统的会议交流方式已经不能满足人们对信息的需求，视频会议系统的好处是自然的交流方式，从讲话人的形态、表情等来领会对方的意思，从而好的表达相应的观点，促进和谐交流。
现在，很多企业多会面临的问题就是企业的组织结构臃肿复杂，企业的高层的指令很难即时的传达给每个公司员工。而且，除此之外，在远程差旅问题上，企业的决策也很难对出差在外的工作人员起到明确的指示作用。虽然，可以通过电话、电子邮件的方式来给员工发出指令，但是，一旦涉及到一些专业的问题，那么，普通的信息交互方式就无能为力了。