哽噎

小玩具或玩具零件、糖果、钮扣、果核或坚果类的食物都有可能使宝宝噎 住，这时，我们所采用的方式是：

（1）不要慌张，保持冷静，即刻拨打120，才能更好地帮助孩子。

（2）向120调度员报清事发地址、联系电话及具体发生的事情。

（3）告知120调度员孩子即刻的意识及呼吸情况，并说明是被什么东西给噎着的。

（4）听从120调度员专业的建议，不要拍打孩子的后背，并遵循调度员电话中的指导使用汉默氏或胸部冲击手法救治孩子。

（5）如果孩子出现呼吸困难、意识不清等情况，请尽快告诉120调度员，听从120人员指导进行心肺复苏抢救，直到急救医生到达。

车祸

（1）拨打110及120

（2）报清现场地址、联系电话及具体发生事情时，需了解是否有车辆落水、有人员被困及是事故车辆类型。

（3）告知120调度员伤者的意识、呼吸、外伤出血情况。

（4）遵循120调度员指导心肺复苏、止血等急救处置直到急救医生到达现场。

（5）接受调度员建议：如果没有危险不要移动伤者，为了大家，告诉旁观者远离事故现场开过来的车辆，并打开危险警示灯。

救护车，是指救助病人的车辆。而车身上的“AMBULANCE”是反过来写的，这是为了让前面的汽车司机通过后视镜直接看到正方向的Ambulance单词，从而迅速让道。

伴随着警示灯的闪烁和警报器的呼啸声，毫无疑问，一辆救护车中赶往一个紧急呼叫的事故现场。所有的交通要道都会魔幻般为它放行。司机可以在车行道边缘、人行道，甚至反方向上行驶——任何地方都行，只要救护车能通过。像奔赴火灾现场的消防员一样，救护人员也需要分秒必争，因为这可能意味着生死之差。

救护车一般都有动力转向系统、额外的翻车保护杆和经过改良的后部悬挂，以保证它们能够平稳地行驶。救护车在运输非紧急病人时可以乘坐8人，在事故和紧急状态下只能运载一副担架。的救护车服务应该能在紧急呼叫后20分钟内到达现场。不过，无论救护人员受过多么良好的训练，迅速到达现场经常都很困难，特别是在拥挤的城市交通中，以及在城镇里的老旧破败区，因为在那些地方有些街道的标志可能都丢失了。