搬家前,消费者要与搬家公司进行洽谈,就各种费用收取、物品损坏丢失赔偿等事项进行商定,并以协议或合同等形式进行确认,以规定 双方的义务和责任。签订协议对日后维权有很大的作用,尤其是对一些要搬运红木家具、钢琴等贵重物品的消费者来说,一定要签订搬家协议,哪怕是一个简单的约 定也是必要的。因为一些贵重物品是很难修复的,如没有约定,发生损坏时很难得到相应赔偿。
在搬运前,消费者让搬运工人检查确认一下物品尤其是贵重物品的完好情况,避免出现问题时难以分责。搬运过程中,消费者全程监督,对一些 重要家具的搬运及时提醒。一旦发生损坏,应及时找人作证或拍照,并且让搬家工人写个损坏证明,保留相关证据,如双方协商不成,要及时进行投诉。同时,要主 动索要发票或收据等有效凭证,以便维权时使用。
一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,可能的话在箱子上加醒目标识或提示语;一些易碎的物品或贵重的物品自己搬运;亲自监督大件家用电器的搬放;有些很沉或体积庞大的家俱(如柜子、钢琴等)应该多找几个工人搬运,并有人在旁边指挥;易碎或怕压的物品应放在最上边,最后装车,卸货;有些旧楼过道比较狭长,经常堆满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。
找搬家公司时注意情况
1.空车确认:搬运前及物品卸下后应检视车辆是否空车。
2.注意装载高度是否符合双方之约定。
3.搬家之前再次确认契约内容,以免搬家公司漏填了任何内容,而造成纠纷。
4.提醒搬家服务人员哪些物品为易碎或贵重物品。
5.到达新居会用到的东西:清洁工具、盥洗用品、隔天上班、上学用品等物品可最后上车、下车,到新居后另外放置。
6.旧居水、电、瓦斯确定关闭,到新居后确认水、电、瓦斯可以使用。