【培训目的】
本课程阐述了组织的管理人员角色定位、工作职责、应具备的素质和能力以及如何提升管理水平的方向和目标。通过从概念上提升个体从而到达整个组织运作的高效率。角色定位培训
1、了解管理者的角色定位应及担负的职责；角色定位培训
2、掌握管理者应具备的素质和能力；角色定位培训
3、获得如何提升管理水平的方向和目标；角色定位培训
【培训内容】
**章 管理人员的层级与技能要求
一、管理人员的分类
1、管理人员按层级分为三类
2、管理人员按领域分为两类
二、管理人员的技能要求
1、三种类型
2、管理人员的具体技能
三、三类层级管理人员的区别
1、在行使管理基本职能时的侧重点不同
2、决策的侧重点不同
3、在管理技能要求上不同
第二章管理人员的角色特征
一、管理人员工作现状调查结果
二、管理人员的角色特质
三、管理人员的工作特别
第三章 管理人员扮演的三大角色
一.人际关系方面
二.信息沟通方面
三.决策制订方面
第四章 管理人员的定位
一、作为下属的定位——经营者的代表
二、作为同事的定位——同事就是我的内部客户
三、作为上级的定位——七种角色
1.规划者
2.管理运营者
3.沟通者
4.团队**
5.教练
6.绩效伙伴
7.变革者
第五章**管理者应具备的能力与素质
一、管理者应具备的十种能力
二、管理者应具备的十种素质
三、管理者应具备五种习惯