物流APP是为解决货运供求信息不对称的问题,为货主与司机提供货运信息传递的平台,为客户配对更近、更好、更贴心的面包车和货车司机。整合物流市场的分类,实现互联网与物流的信息结合把传统的物流信息广告模式换成手机端的互联网模式,实现物流行业与互联网完美结合,推动物流行业的发展。目前中国从事物流行业的企业有2万多家,物流业市场已有2万亿元人民币的巨大规模,而且随着国民经济的发展,这一市场规模还在不断扩大。为了适应形势的发展和物流企业自身发展的需要,有两点是必须考虑的:
1.物流业是关系型的行业,即老客户的持续交易收入占总收入的绝大部分,因此必须以客户为中心,争取从老客户身上挖掘更多生意机会;
2.物流企业必须分析划分客户群,根据ABC分类标准排列客户与企业的利润关系,并调整企业的销售方向和重点。
据数据统计,物流企业选择管理信息化建设方向更迫切的需求是客户管理,占到整个行业企业的47%以上。由此发现,物流企业信息化建设仍将在未来两年停留在基本建设阶段,物流企业信息化仍然处于较低水平,已不能适应当前竞争环境的需要。其中客户关系管理需求更为迫切。
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