消费者对于商家来说是很重要的,毕竟没有顾客哪来的生意。虽然定制木门目前市场行情不错,但是竞争也是越来越激烈。如何在众多企业中脱颖而出,如何更加吸引消费者。盼盼木门就根据定制木门的售前,设计安装,售后进行分析。
售前:定制木门的制作周期。经过设计好后下单到工厂,工厂应在预定的时间周期内将货给客户。许多客户反映问题,很多就是说,几个月没拿到货。在与客户约定周期时,不能为了早点下单,就承诺自己达不到的时间之内。要根据自己的实力来确定周期,是多预留几天,给自己缓冲的时间。客户提前收到门也会很开心。
设计安装:免费设计会收到很多消费者的喜爱。但是在考虑成人工的情况下,可以允诺设计到客户满意的定制木门为止。根据客户的需求不断对木门设计进行调整,在设计需求沟通时,也能跟客户打下良好的关系基础。安装木门的时候,也是用户直观成品的第一现场。安装师傅的技术也是反映厂家的能力,毕竟用户可以直接进行观察。
售后服务:木门安装之后,并不意味着与客户的关系到此为止。保修承诺,定制木门出现问题时,及时处理。不在保修范围内,收取费用后,也要以优质的服务解决问题。客户的反馈都是可以采纳的,只要合理。留住回头客,让客户免费帮你宣传,会收到更好的效果。
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