我们都知道，很多大型的公司都会有自己的公关部门，传统意义上的公关部由专职人所组成的，贯彻社会组织的公共关系思想，开展公共关系活动的管理职能部门，是组织为处理协调发展本组织与社会公众儿设立的专门职能机构，尤其是在对外的时候，很多信息都是公关部公布。
而现在，随着行业的不断变迁，公关部门的意义已经逐渐的转为线上，比如在微博，知乎，企业官网等澄清对企业不利的信息，或者说，针对网络上发酵出来的舆论如何进行有效的公关应对，甚至一些大型的事业单位还会进行舆情监测，舆情监测能够有效的预防负面的产生，这对企业维护口碑是很有帮助的。
在国内中小微企业占比90% ，那么很多小微型企业在发展的过程中，避免不了会有负面产生，对他们而言，财务本身就不太宽松，如果再单独的设立出来公关部门会是一笔不小的开销，这个时候很多的小微型企业会选择外包公关部门，这个不是每个月都外包，而是在特定时期出现具体的不利于企业市场发展的负面，单独的进行处理，有可能这个时间是3个月一次，半年一次，企业做的好了甚至一两年都不需要进行攻关外包。这样一来变相的帮助企业节省了一部分工作开支。
现在市场上很多公关公司，鱼龙混杂，如果之前没有和公关企业合作过，建议选择的时候一定要擦亮眼睛，很多企业会直接说出现不良找人删了，这个不是主要的目的，企业是要长期发展的，如果单纯的删了有时候反而会起到负面的效果，很多时候问题的处理方案并非只有一种