在美的家用空调事业部总裁吴文新看来，空调“制冷制热能力、能效、噪音”三项基本性能，虽然只是空调产品的“ABC”问题，但也是驱动空调企业可持续发展的“三驾马车”。去年，美的空调推出“厨房空调，儿童空调，空调净化器一体机，静音王”等新品，都是美的空调深度挖掘消费者“痛点”，专门打造的突出个性功能、满足个性化需求旗舰产品。
互联网浪潮席卷下，智能家电成为大势所趋，美的空调技术布局也转向智能交互方面。2014年3月，美的空调和阿里巴巴签署云端战略合作协议，并联合推出美的阿里云物联网智能空调;8月1日，美的“空气管家”正式亮相，整合旗下与空气相关的“空调、净化器、加湿器、除湿机、风扇”五大产品;今天，美的“空气管家”可以实现“空调、净化器、加湿器、除湿机、风扇”的互连互通，通过美居APP还可以与美的“水管家、营养管家、安全管家”互连互通
美的空调同样面临着自动化升级中最普遍存在的成本回收慢等问题。但美的集团依然希望尽快进行自动化的全面改造。因为美的空调在自动化升级的过程中感受到，自动化不仅能够用来提高工作效率和产品品质，还能用来改善工人的生产环境，比如美的空调要求劳动强度高的工序首先要用自动化程序来替代；高危工序比如冲压、对人身健康有影响的工序如喷粉等，也要首先用自动化来替代。
美的家用空调事业部总裁吴文新表示，空调的最大痛点就是“节能”，消费者买变频空调也是为了“节能”。纵观美的变频节能技术的推广普及之路，从2008年普及直流变频空调，到2011年普及全直流变频空调，再到2012年普及ECO节能变频，美的空调采用“引进来，走出去”相结合，推动了“120度方波到180度正弦波控制技术，从1赫兹到0.1赫兹低频运行，从2瓦到0.1瓦待机功率，从±2℃到±0.1℃的精确控温”的技术革新，并囊括了“变频空调销量三冠王、全直流变频空调销售冠军、国家科技进步奖”等荣誉称号，让“买“买变频，选美的”，不仅只是一句广告语，更是成了广大消费者选购变频空调的普遍共识。