ISO9001质量管理体系管理评审具有如下的特点:
一、管理评审是组织对ISO9001质量管理体系(包括质量方针和质量目标)的适宜性、充分性、有效性和效率进行的有计划的、有规则的、系统的评价,它由组织的管理者亲自主持。
二、管理评审的对象是组织的ISO9001质量管理体系。通过按策划的时间间隔对ISO9001质量管理体系进行系统的评价,提出并确定各种改进的机会和变更的需要,进而确保ISO9001质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
三、管理评审的依据是相关方的期望,其中最重要的是顾客的期望和法律、法规的要求;并要考虑新技术采用、质量概念的发展、市场战略、社会需求和环境条件等的变化。
四、管理评审应按策划的时间间隔进行,但当市场和组织内部发生较大变化、连续出现重大质量事故或被顾客投诉时,应及时进行管理评审。
五、管理评审通常是在ISO9001质量管理体系内部审核的基础上进行,但它不是ISO9001质量管理体系内部审核结果的复审和复查,也不是每次内部审核后均要进行管理评审。
六、成功的管理评审活动是“以顾客为关注焦点”、“领导作用”、“管理的系统方法”、“持续改进”、“基于事实的决策方法”等质量管理原则的具体体现。
总之,管理评审有其显著的特色,主要体现在如下方面:
一、高级别。由管理者主持进行。
二、高视角。参加评审会议的人员一般为组织的管理层成员和有关职能部门的负责人。
三、前瞻性。高瞻远瞩,审时度势,坚持ISO9001质量管理体系的持续改进,适应未来市场的需求