需要进行设计沟通与规划不论是经营者，还是装饰设计公司，在设计展柜、货架时都要进行充分地沟通各自的需求概念与目标。充分的沟通是设计展柜的必要前提，也是不可或缺的，没有充分的沟通达成共识，展柜设计的独创性、实用性、安全性、文化性、人本性就会产生缺憾。
商场柜台、展柜设计与制作过程涉及到方方面面的因素较多，为了追求与达到为实现商品展示理想的效应目标，应从十二个方面（要点）考虑展柜、展架的设计与制作展示与陈列功能.
评估天与地两个平面装饰的几何状态和建筑设施设备的关系。如地面处于楼梯踏步、坡到、几何型拐角，及电气开关、消防卷帘门、消防栓、地插销电气等设施，以及顶部凸出的水泥梁、造型吊顶及顶棚高度等。目的是有效地处理好不利于设计的因素，衔接好顶部与地面之间展柜、展架、展柜关系。另一方面，也涉及到商场安全和顾客安全问题。
细木工板：防潮效果好，不能直接刷漆
细木工板的中间是以自然木条粘合而成的芯，两面粘上很薄的木皮，是展柜制做中最主要的材料之一。可以做展柜中立面结构和木门及外型结构等中央运用，其防水性能好，结构支撑力强。在选择时，要看它的内部木材，不宜过碎，木材之间缝隙在3mm左右的细木工板为宜。由于表面显露的木纹不美观，很少直接刷漆，通常要贴饰面三合板。用其制造的展柜、装饰等木器结构时要经过用密度板粘接后，喷漆或粘防 火板可抵达良好的展示效果。