设计过程中的原则是：一是设计者要与经营者站在同一个角度，树立以顾客为核心的设计意识和理念；二是顾客虽然是主体，展柜、商品是客体，但要通过设计将主、客体两者融合在一起；三是要明确设计展柜的载体物——商品是软性商品还是硬性商品的性质（注1）；四是要理解商场是一个大花园或是一个苏州的园林，要让顾客驻足观赏，设计者就要设计出一步一景的创意。五是展柜设计与制作在保证质量的前提下，也要保证他的合理的性价比——经济性。
商场柜台、展柜设计与制作过程涉及到方方面面的因素较多，为了追求与达到为实现商品展示理想的效应目标，应从十二个方面（要点）考虑展柜、展架的设计与制作展示与陈列功能.
展示空间疏、密、高、低及展示层面要符合人体工程学的视觉效应，要在视觉上让顾客有舒适感，便于顾客远近浏览及拿递商品；特别是要结合商品外形的几何形态特征，如软性商品的男装、女装、童装的规格具有明显的差异。展柜设计要充分考虑到空间陈列品价值与灯光完美结合。
细木工板：防潮效果好，不能直接刷漆
细木工板的中间是以自然木条粘合而成的芯，两面粘上很薄的木皮，是展柜制做中最主要的材料之一。可以做展柜中立面结构和木门及外型结构等中央运用，其防水性能好，结构支撑力强。在选择时，要看它的内部木材，不宜过碎，木材之间缝隙在3mm左右的细木工板为宜。由于表面显露的木纹不美观，很少直接刷漆，通常要贴饰面三合板。用其制造的展柜、装饰等木器结构时要经过用密度板粘接后，喷漆或粘防 火板可抵达良好的展示效果。