养老服务体系认证在养老服务市场推广,由有资质的国家第三方进行合格评定,有利于企业实现标准化、规范化管理,通过认证行为和获证后持续保持认证条件的保障手段,能进一步促进硬件设施改善、管理水平提升,推进自身品牌建设和服务质量升级,提高市场竞争力,从而带动形成整个市场的良性竞争机制,推动养老服务业健康规范高质量发展。 是依据行业标准由独立的第三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面,过程包含养老物质需求、精神需求特性,进行服务能力一体化评价的行为,向社会公众证明养老服务机构的能力状况。
社会养老院机构在关爱老年人身心健康、提供必要的社会帮助方面发挥着不可或缺的重要作用,同社会中其他性质的企业一样,养老院同样需要高效率和高标准的管理系统,以达到为广大老年客户提供高水准服务的目的。当社会都把目光投向热门高盈利性企业的时候,重庆软件公司六业科技有限公司却聚焦养老机构,为养老院特别设计打造了一款个性化的六业养老院管理系统软件。该管理系统软件独有的一系列优良特性和多元化功能体系,在该业务领域独树一帜。
如何认证
“参照《养老服务认证技术导则》(RB/T 303-2016),公司的《养老机构服务认证技术规范》将养老机构服务认证评价指标分为3个一级指标和9个二级指标。”。即“服务提供能力”“服务过程控制”“服务绩效”,以及“组织管理”“设施环境”“人力资源”“安全保障”“服务准备”“服务实施”“服务改进”“品牌效益”“经济社会效益”。
同时,根据养老机构服务模式、服务内容和服务对象不同,设立养老服务质量管理、硬件设施和工作人员、经营状况三级指标。
目前,评价的结果指标分级为:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA,共五个等级。该认证适用于居家养老组织、机构养老组织的活动。
随着老龄化的到来bai,养老不只是家庭的责任,也成为du一个严重的社会问题。等八零zhi后九零后年老的时候,他们的dao子女可能涉及赡养双方四个甚至更多的老人,且没有其他人员的帮助,这样势必导致年轻人压力大,生活质量下降的情况。因此,社会化养老也成为一种趋势,目前已经出现一些有别于传统养老院的新型养老机构,比如一些高档的老年公寓,他们提供的服务包括生活的各个方面,不仅包括物质层面,还包括精神层面,不只注重身体健康还要保证心理健康,真正实线老有所养,所以养老产业会成为朝阳产业,有利于老年人本人,有利于家庭,有利于整个社会。