为何货物迟迟不到？查询EMS跟踪记录：“送交海关”这是怎么回事？
两种可能
1. 只是暂时性的货物检查，稍等几日可拿到物品
2. 货物被海关扣掉了。
*如果货物被海关扣除，我们该如何处理？
当顾客接到扣货通知之后
方案一：申请退回
优点：顾客无经济损失。
缺点：时间花费较长。
顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请物品退回到发货点。
我们这边接到物品再重新更点地点发出。
方案二：代理退货
优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金
缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。
货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找代理退货公司，交30元左右，就可以安全的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。
方案三：缴税
优点：能快速安全的拿到货物
缺点：需要交纳税款
顾客与海关取得联系后，根据化妆品数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。
然后缴税后即可拿到物品。
清关顾问：肖生（Eric）
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新闻资讯：
“全球化和数字化趋势推动线上购物及配套货物运输业务的持续发展。新冠肺炎疫情进一步加速了电子商务的发展。”DHL预计，相比去年同期，在2020年货量旺季，其全球网络的货量将上涨50%。基于DHL的专业判断，在即将到来的2020年货运旺季，线上购物及配套货物运输需求将再创新高。今年，受疫情以及由此带来的不确定性影响，消费场景进一步加速向线上转移。这种趋势在即将到来的“黑色星期五”“双11”和圣诞购物季期间将更加明显。DHL快递预计，全球电子商务交易量有望再创新高。今年，DHL快递全球网络电商货量较去年同期增长了35%左右。