江苏瑞琨管理有限公司

认证步骤1.1 开展培训，职能分工

1.1.1 培训：

1.1.1.1 全员ISO20000基础知识培训。

培训目的 ：

了解ISO20000标准的内容；了解ISO20000标准的基本要求；了解ISO20000标准的实施办法；了解企业推行ISO20000意义和计划。

学习内容：

什么是ISO20000标准？对标准的理解；该公司推行ISO20000意义；该公司推行ISO20000的计划和要求。