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*培育能够有效地和高效地保护电信产品(硬件、软件和服务)的完善和使用的质量管理体系。
*建立并保护一套通用的质量管理体系要求。
*减少电信质量管理体系标准的数量。
*规定以业绩为基础的测量来指导发展并评价质量管理体系实施的结果。
*推动持续改进。
*增强客户-组织的关系。
*促进工业的复合型评定过程。