产品不成熟时，务必保证有用户沟通的渠道

之前在看《增长的黑客》这本书中，说了一个案例和观点：要是在个产品版本中，只能有3个功能，你要选哪一个？书中给出的建议是，一定要有用户反馈和留言功能。因为，在一个产品的验证阶段和不成熟期时，用户的反馈永远是让产品朝正确方向迭代的重要决策依据。

还是回到，我近在跟的那个新项目中，我在1个月前，推动运营人员，在用户的后的作业中，添加了一个“是否愿意留下联系方式，接受我们的回访”的选项。正是这个小改动，让我们在当前产品后续策略上比较纠结时，拥有了一波可随时进行回访的用户。

产品设计是从制订出新产品设计任务书起到设计出产品样品为止的一系列技术工作。其工作内容是制订产品设计任务书及实施设计任务书中的项目要求(包括产品的性能、结构、规格、型式、材质、内在和外观质量、寿命、可靠性、使用条件、应达到的技术经济指标等)。产品设计应该做到： (1) 设计的产品应是先进的、高质量的，能满足用户使用需求。(2) 使产品的制造者和使用者都能取得较好的经济效益。(3) 从实际出发，充分注意资源条件及生产、生活水平，作适宜的设计。(4) 注意提高产品的系列化、通用化、标准化水平。其主要种类有：新产品自行设计；外来样品实物测绘仿制；外来图纸设计；老产品的改进设计。

无店员空间的接触、封闭、环游型商店。这种类型商店展示的虽不是档的商品，但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询。一般适用于普通的流行服饰店，如皮鞋店、皮包店等。它们大多采用大众化价格，商品种类繁多，给人以大众化的印象。

封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似，但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店，后者是普及型的大众化商店，因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。

对于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说，店员不可挤在入口处，给人守门的感觉；当顾客挑选商品时，不要站在旁边审视，而应佯装不知，在顾客有问题时，马上出现在他们面前。

店面的外部设计则要和室内设计风格一致，搭配要相协调，这样有助于树立店面品牌的形象，但是在设计店面时我们要考虑到周围的环境。要与周围保持融洽，外形的设计上既不标新立异，也有要自己的风格特色，不同地段，不同位置设计风格也有有所变换。店面在装修设计时，与同质性的店面比较时要有自己的差异性，使自己的店铺展示出与众不同的形象，可以让消费者对店面的独有特色记忆深刻，增加购买几率。以消费者为出发点，让消费者有宾至如归的感觉，为消费者营造看一个良好的购物环境和氛围，消费者也体验到了购物的乐趣，而好的体验也会使店面得到更广泛的传播。