佛山市沃博企业管理服务有限公司

看来沃博还是要多分享一些关于ISO20000IT认证还有ISO27001认证的相关内容，因为总会遇到伙伴问这两个资质。那今天咱们就先从ISO20000的概念入手吧。

ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

以上就是ISO20000的介绍啦。如果您还想了解更多，欢迎在本文末尾留言，或者私信沃博哟。

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ISO9001认证的益处

· 与国际先进管理惯例接轨，一步到位融入一体化的国际经济和贸易；

· 增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性；

· 优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益；

· 增强竞争能力，提高市场占有份额；

· 规范内部管理，增强职工质量意识，提高运行效率和整体业绩；

· 以其原理规范企业管理内容，全面提高企业综合素质和整体水平

公司全体同仁恪守“速度、服务、管理技术”的工作原则。经过多年的管理咨询实践，形成了自己独特的咨询特色和核心优势，以渊博的知识和丰富的经验累积咨询服务客户，涉及公共行政事业管理、教育、交通、金融、物业、贸易、IT、食品、电子、石材、鞋服、纺织、印刷等行业。服务项目有：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、OHSAS18001、SA8000、BSCI、HACCP、ISO22000、TL9000、ISO/IEC17025、ISO27001、ISO13485、RoHS、QC080000、BRC、FSC、能源等管理体系认证，CE、QS、3C、UL、环境标志等产品认证，BPR流程再造、JIT精益生产、落地式管理培训及客户验厂。

沃博集团在咨询辅导过程中融合TQM、JIT、MBO、PDCA、QCC等先进管理思想，使客户在ISO认证咨询的过程中同时提升企业内部的管理。 沃博的咨询模式不仅仅是照搬标准要求或行业模板文件，而是充分建立在ISO标准的基础之上和企业的实际运作之上，既不脱离标准，也符合企业运作管理需要。

公司成立之初，致力于为各类组织提供最专业的辅导、质的服务，并进行最有效的沟通和最诚挚的合作，得到了广大客户的一致好评，与同行也有非常融洽的合作，在业内有着令人称颂的口碑。沃博还强化内部管理，严格执行ISO9001质量管理体系，做到“高起点、严要求、巧运作、快发展”。公司业务发展迅猛，已经在东莞、广州、中山、佛山、武汉、长沙、福建、苏州、厦门等地设立了分支服务机构。

产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以成本持续稳定地生产合格品。

一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是佛山市沃博ISO9000认证的基本指导思想，具体地体现在以下方面：

一、控制所有过程的质量。

ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

二、控制过程的出发点是预防不合格。

在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：

---控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品， 防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。

---控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需 的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。

---控制生产过程的质量。确定并执行适宜的生产方法，使用适宜的设备，保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保制造符合设计规定的质量要求，防止不合格品的生产。

---控制检验和试验。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求，防止不合格的外购产品投入生产，防止将不合格的工序产品转入下道工序，防止将不合格的成品交付给顾客。

---控制搬运、贮存、包装、防护和交付。在所有这些环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质。

---控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。

---控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。

---纠正和预防措施。当发生不合格（包括产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。