商用节能开水器是一种专门对人群数量较多的场合特别是学校、工厂等地而设计的高新技术节能产品，它极其有效地解决了学校、工厂等饮水费用高、不卫生、饮水困难的老大难问题。它是一种高技术的产品，其特点就是相对比普通的开水器或开水饮水机省电80%左右，同时也可以节省饮水时间，从另一方面提高单位的生产效益。由于这些独特的优点，已越来越受到市场特别是单位的接受与赞赏，也令到安装了节能开水器的学校、工厂和其他单位受益匪浅。
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商品质保周期为1年质保，在此时间范围内可提交维修申请，30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务。