用工业设计掌握消费者的心，不讲什么大道理，而是直接诉诸消费者的心，若能诉诸消费者的心就能构思艺术化、人性化、科学化的产品。才更有魅力，更为消费者所接受。好的工业设计会说话，不必做过多的宣扬。

我们能够通过工业产品外观设计发明产品价值，传递企业价值信息，透过产品和服务，让消费者有好的感觉。是否吸引消费者内心的共鸣，就要看产品的品尝和魅力。只要高品尝的眼光，才知道怎么将概念详细化为热销的产品。

比如要实现机器人手臂的运动功能，其外观设计就要考虑到各个节点以及内部信息的传达感应。此外，结构及外观还要满足交互的需求，从表情到动作都不能让人感到冰冷生硬，还要尽可能的讨人喜欢。

根据当时的具体情况，工业设计师应在上述工业产品的全部侧面或其中几个方面进行工作，而且，当需要工业设计师对包装、宣传、展示、市场开发等问题的解决付出自己的技术知识和经验以及视觉评价能力时，也属于工业设计的范畴。”