电话录音
电话录音
数据显示，电话录音日益成为企业的刚需。因为它能够帮助企业考查员工的销售、服务水平，为商务纠纷提供有效凭证，还可形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。因此，很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险、政府热线等行业。
传统的录音方式有录音盒、录音卡及录音话机等，大多以单点为主，难以集中管理。
迅时电话录音方案满足企业或行业的不同需求，提供完整、可靠、的录音采集与存储，进行单点或多点集中管理，还与AI技术结合，轻松实现录音转文字。
1、小微企业/小型呼叫中心/大中企业销售、客服部门电话录音（＜50人）
- 经济实用：无需另外购买录音卡、录音盒、录音话机，只需一台OM系列电话交换机（IP-PBX）就能轻松实现全程录音。录音文件既可存在OM系列IP电话交换机的内置存储里（支持循环使用），也可存在公司服务器上（支持长时间存储）。
- 简单易用：电脑上安装“侬好”客户端，图形化界面查看、听取、下载及备份录音文件，操作简单，无需IT支撑。
典型场景：公司销售电话/客服热线、小型律师事务所、小型人力资源服务公司等。