酒店系统管理软件为民宿/酒店商家提供的不仅是客服服务,还有全方面的营销策略、运营规划以及系统使用帮助服务,主动去了解和分析商家的实际运营情况,根据现有运营工具,直连流量平台,OTA平台等具体数据,针对商家运营现状、各平台效果等方面做分析并给出解决方案。
独立服务群:每个商户都有独立的微信服务群。
硬核服务团队:由业务负责人、运营负责人、客户经理及运营部客服组成的硬核团队。
专属客户经理:每个客户配备专属的客户经理,进行客情维系及需求问题跟进解决。
7*24服务时间:保证客户需要的时候就在客户身边。
服务响应时间:要求5分钟内必须响应。
前台收银模块
账务催缴、续住押金、消费录单、快速结账、支持同时选择多种付款方式、支持储值卡结账、支持结账前清退押金功能;结账方式灵活,支持直接结账退房、支持不结账退房(挂单退房)、支持转其他房间后退房;支持上交营业款、留押金方式交班,支持上交全部收款、留备用金方式交班等多种交接班模式。
可靠
1、采用微软SQL Server大型关系型数据库,系统可以设置定时定期自动备份,保证营业数据的;
2、详细的操作日志记录,对员工所有的工作进行跟踪记录,有利于工作监督管理,避免“跑冒滴漏”现象的发生。
3、完善的权限管理,多重权限保护,操作员权限不足时可以即时让有权限的人员验证权限,既规范了员工的工作权限,又能灵活的处理业务需求。
4、加密的密码存储,防止用户越权或非法使用系统,支持操作员指纹识别验证,大大提高了系统性。