【登记客户情况】

做好信息记录，包括客户名称、地址、联系人及联系方式；

了解客户维修需求，将客户需求反馈至相关部门，由专业人员专人跟进；

【现场勘查】

与客户约定时间，由专业维修人员到现场进行测量及查看；

向客户了解维修部位的相关信息，并做好数据记录；

【维修报价】

根据现场勘查人员提供的数据及现场实际情况，公司结合市场进行经济合理的商务报价。

【签订合同】

根据诚信、平等原则，经双方友好协商签订工程施工合同；

【现场施工】

施工人员统一着装、言行一致、根据客户的要求及需要进行施工；施工人员注意保护成品以及主动向客户汇报维修问题及维修进度；

施工人员以负责任的态度处理维修问题，以让客户达到满意为前提条件进行作业；

做好施工现场的警示及围护，安排专业员进行看护，施工现场人员及物品的；

保持施工作业面干净整洁、施工完成后清理施工现场。

【工程验收】

施工完成后，验收人员询问客户需求并出具《工程验收单》，进行验收；

向客户提交《施工反馈意见表》，客户根据施工情况填写，以备公司了解现场施工人员的服务质量，不足之处加以改进。

【客户回访】

工程完工后，公司客服部定期对客户进行回访，了解施工后的质量及使用情况；

建立客户的完整维修档案，以便查询及日后服务。

专业高空作业电动吊篮电路连接概况

工作时只需1人点按手柄开关，操纵升降。工作时，篮体靠爬升式提升机上下移动来达到需要的工作部位。可是高空作业电动吊篮在某些环境下是不适合使用的，比如高空作业电动吊篮的动力源有必要为380V，三相五线接地电源。

修筑物或构筑物顶面支承悬挂组织处的承重强度不可小于1500千克每平方米。如悬挂组织由顶面预埋件接受时，预埋件系数不可低于3。高空作业电动吊篮夜晚工程施工时，施工工地需有充足照明灯具，应做好作业人员、保险装置、电气设备箱及钢丝绳、生命绳的防潮、防潮和耐腐蚀等防护措施

电动吊篮升空作业规模内要消除各类障碍或障碍物，在固定不动的障碍物或拐角处应设置明显警告标识，工程施工时间严禁打开外开窗户。在雷暴雨、大雾、下雪及风力超过10.8m/s的极端气候环境下，严禁电动吊篮升空作业。

工程施工规模下方若有路途或通道时，在电动吊篮下方设置警线或廊，并设置明显警示标识和装备监管人员。距高压电线10M规模内严禁应用吊篮，人身。

湖北天安蜘蛛侠高空工程有限公司是一家专业提供湖北宜昌地区高空维修，外墙清洗维修、玻璃幕墙更换维修、避雷针安装维修，高空维修服务的高空工程公司，我们有专业的武汉蜘蛛人团队为商店商家、广场商场、厂区、办公楼、家庭等各种场所服务，我们具备丰富的高空安装维修、幕墙安装清洗经验。公司一贯遵循“客户至上、至诚致信、诚己为人、以心换心、诚人达己、人兴己兴。”的服务精神，坚持高定位、高质量、率的三高服务标准。

经营项目：

玻璃幕墙维修，外墙防水，外墙维修，外墙凹凸瓷砖铲除，广告架防腐维修，高空钢结构安装，高空钢结构防腐，航空障碍灯安装，航空障碍灯维修，大型广告布安装，广告灯箱安装、避雷针安装，避雷针维修，烟囱维修，烟囱楼梯防腐维修，烟囱操作平台维修。

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