一、退运货物的范围
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议；
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物；
4、海关按国家规定责令退运的货物。
二、硬盘退运资料
1、出口报关单
2、装箱单、Invoice、合同
3、退运协议(收货人加国外签的全英文)
4、接收证明(国外同意接收全英文)
5、报关、报检委托书各两份
6、情况说明，写两份一份给海关，另一份给商检
三、硬盘退运流程
1、提供退运货物的装箱清单，申报要素，单价， 原出口报关单，进行海关备案（时效1-2个工作日）
2、国外安排海运货物到香港仓库， 如果不能确认产品的实际数量、型号品*牌等申报要素需要到香港仓库进行货物清点，避免申报不符造成海关罚款、改单、押车等。
3、备案通过后安排港车运输到保税区仓库卸货。
4、工厂安排人员到保税区仓库进行产品检测维修，维修好重新包装贴标，再出到国外。
5、如果需要更换零件、更换包装的， 零件以及包装材料可以申报从国内进入保税区仓库。 更换下来的旧料件出到香港核销。
6、货物维修完毕，办理海关数据核销工作。