一、退运货物的范围
1、质量不合格，且双方达成书面退运协议；
2、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；
3、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物；
4、海关按国家规定责令退运的货物。
二、人造大理石退运所需资料
1、原出口报关资料一套（报关单、invoice、装箱单、合同）
2、和与国外客户（收货人）的退运返修协议；
3、和客户达成退运返修的证明材料（可以是和客户的邮件往来，打印出来这些邮件）
4、这次退运回来的报关资料正本一套。（报关单、invoice、装箱单、合同）
5、给海关的情况说明（为什么要退运回来，盖公司公章）
6、给海关的退运申请书（盖公司公章）
7、对于退运货物现在商检局要提供一份情况说明和出口货物退运情况登记表(一式三联)
注明：以上都需要加盖退运返修申报企业公章。
三、人造大理石退运具体流程
1、商品编码备案（提供货物准确的申报要素，原出口报关单，产品照片）（3个工作日）；备案的期间让客户提供准确无误的装箱单、发票。确认需要哪些维修工具、维修工具体积重量，维修工具有多少； 是否需要更换零件，有多少零件需要更换。
2、包装材料入仓（外包装、彩盒），以白单方式申报入仓
3、料件入仓，需要一般贸易报关出口进仓， 更换下来的料件需要退运到香港（ 入仓料件与更换下来的料件需要一致）
4、备案通过后提前安排运输（香港——深圳出口加工区），需要客户提供香港提货地址以及仓库联系电话。
5、客户安排维修人员到仓库进行货物维修工作。
6、维修好的货物出到香港
7、完成货物、料件的核销。