首先，外呼系统的主要作用，降低封号的几率，同时这也是它的作用，除此之外，里面还搭配了包含了客户标签，对话录音，数据统计等CRM系统功能，让电销企业能稳定，快速，的不断的提升业绩。
了解了功能和作用之后，在挑选外呼系统app的时候，你需要知道自己的需求是什么？除了想要降低封号，有哪些客户管理的需求。想要客户录音，或者分类管理之类的，你直接根据自己的需求去选择就行了。选择适合你需求的外呼系统就是好的外呼系统。
其次在挑选外呼系统的时候，一定要注意线路，市面上常见的有回拨线路和AXB线路，相比而言，回拨线路的稳定性和降低封号性都是优于AXB，但是办理方便性后者更佳。