保洁工作常规操作程序

1、 每日清洁

①每天早上上班前把卖场彻底清扫干净。

②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。

③擦拭玻璃门及摆设的公共设施;擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。

④下雨天门口要放置清洁和防滑地垫，并增加拖拭次数。

⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。

2、 周期清洁

①每月用洗地机清洗卖场地面1次。

②每月对卖场玻璃，2米以下幕墙玻璃刮拭1次。

③每月安排1次彻底的商场大扫除。(安排在夜间实施)

3、随时保洁

在超市和商场正常营业时，保洁员要在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常清洗，挤干水分，要防止地面过湿打滑。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。

保洁工作质量要求

(一)普通购物区：

每日各部位值班人员循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。力争达到以下要求：

1、直观洁净、光亮。2、地面无垃圾。3、地面无积水。4、地面无污垢。5、地面无脚印。6、地面无灰尘。(二)卫生间：

每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底清洁1次。值班人员要定期巡视检查，并做好签字记录。

1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2、玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3、台面、洗手盆、水、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5、大便池后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

6、水要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮。

7、地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。

8、垃圾及时清倒，不得过2/3，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9、排风口、灯罩、天花板保证无目视蛛网及尘土、无污渍。

10、卫生间内空气清无异味。

11、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及找商场管理人员及时报修。

(三)商场出入口：

1、入口区域地面无垃圾、无脚印、无积水、无污垢，洁净光亮。

2、灯箱、广告牌匾等高空危险部位清洁工作，根据部位清洁状况，由主管人员单独组织卫生打扫。

(四)工具设备间：

工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。

四、保洁工作服务原则

1、快捷及时：动作快捷，清理及时。

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

4、到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。

5、文明节约：主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务。

乔迁新居是一件让人非常高兴的事，在入住前我们也会对新房进行一番彻底的打扫，因此新房的开荒保洁就显得非常重要。新房开荒保洁要注意什么呢，想知道吗？新房入住大注意：垃圾灰尘的清理

清理掉房内的建筑和装修垃圾，如水泥块、玻璃胶、油漆痕迹等。对于灰尘，可以找一个大功率的吸尘器，将房内从上到下全部吸干净，包括天花板、墙面、窗户、橱柜外部和内部、暖气罩等。必要的时候可以使用洁磁剂、清洁蜡、不锈钢光亮剂等，它们可以帮助清洁和养护。

新房入住第二大注意：玻璃的擦拭

通常来说玻璃上都会沾上很多灰尘，并且里面外面都会有。我们可以用毛巾将玻璃窗和边框先擦一遍，然后再喷上一些玻璃水等清洁溶液，从上至下的涂均匀。然后再用专用的工具将脏水去除，后可以用干毛巾将边框上的水迹擦干，这样玻璃就清洁干净了。

新房入住第三大注意：卫浴区的清理

卫浴区的墙壁可以用清洁球来清理，主要是瓷砖的缝隙当中的污泥，还有瓷砖表面一些水泥点、油漆点等污渍。清洁完墙面之后，再用清洁剂、不锈钢清洗液、毛巾等清洁卫浴区的水、管件等。这些都做好了之后，就是对卫浴区地面的清洁了。地面清洁可以使用洗地机，要注意地面的角落等一些洗地机清洁不到的地方，用刀片、清洁球等清理干净。

新房入住第四大注意：厨房的清洗

因为厨房是我们日常做饭做菜烹饪的地方，吃喝的用具全都在这里，厨房的不锈钢管件比较多，因此我们要对这些重点清洁，其步骤与卫生间清洗步骤基本一致。

新房入住第五大注意：客厅卧室的清洗

对于客厅和卧室，由于之前已经用吸尘器清洗过，所以这时候要进行的清理是细节的清理。可以用除尘掸子将墙面、灯具、空调口、排风口等地方的灰尘清理干净。

新房入住第六大注意：门窗的清理

对于房间门和窗户我们也要注重清洁，我们对不同材质的门窗也需要选用不同的清洁剂，并且要用一定的水来稀释，然后用毛巾来擦拭，也是从上至下的顺利。如果有胶水痕迹的话可以用除胶剂来清理。对于门窗的清理，我们一定要做到没有遗漏、没有死角。而墙壁、灯饰的话我们可以用除尘掸子来清除灰尘。

新房入住第七大注意：地面的清理

地面的清洁非常重要，在清洁之前也是要先看清地面的材质，是木地板、瓷砖还是石材，然后找到合适的清洁剂来进行清洁。地面上如果有胶渍或者水泥渍、涂料点等要用专业的除胶剂、除漆剂等清楚。尤其是木地板和瓷砖的清理，如果清理不当，日后出现问题处理起来也很麻烦。

新房入住第八大注意：踢脚线的清理

踢脚线清理比较简单，用毛巾加清洁剂进行擦拭，用刀片等将上面的一些水泥点等刮去即可。

一 地毯需要经常吸尘，因为尘埃藏积在地毯内，会对纤维造成磨损，并且使地毯得颜色变得灰暗，在大厅、走廊和走动频繁得地方，每周应吸尘两至三次，卧室也应至少每周吸尘一次。

二 有些水溶性或油溶性污渍，当里面得水份挥发后，这些污渍或色素很容易附着在地毯纤维上而不易除去，所以去除这些污渍应在水分未挥发之前去除，效果。常用得除渍剂有：地毯除渍剂、除咖啡剂、除香口胶喷剂等（一般都含有腐蚀性）。当使用这些喷剂时，先预喷，待作用一段时间，用一块干净得毛巾，从外围向中间轻擦，这样不会使污渍扩展。如果洗过得污渍第二天又返上来，可用干净得毛巾或纸巾盖在污渍上，上面压上重物，直至污渍全部返到纸巾上。

三 吸尘机得选择和吸尘方法也会影响清洁效果，配备旋转除尘刷得吸尘机，可以比较有效拍吸净织内得尘埃。吸尘得时候需要慢慢推动吸尘器，动作应是把吸尘刷推前，拉后再推前。

四 除了定时吸尘外，也可以在铺设了一段时间后对地毯进行干洗，利用干洗自行清洁地毯；大约每隔两年左右 ，应聘请清洁公司上门对地毯彻底清洁，以确保地毯历久常新。