呼叫器主要用于以下场所，如：施工电梯。楼层呼叫器，茶楼、足疗室、洗浴、餐饮美容院、宾馆、会所等。
每个柜台配一个呼叫器，支持身份密码登陆、简易登陆两种方式
实时显示正在呼叫的号码和当前的等待人数
实时显示本窗口队列等候人数，人数从无到有时，蜂鸣音提示
具有顺呼、重呼、弃号、插号、转移、功能设置等多种按键功能
具有自动检测设备地址功能，可实时显示系统连接状态信号
可扩展为评价控制器使用
无线呼叫器系统的应用场所越来越大，从初几个座位的小茶楼，到几层楼、甚至是几栋楼的大型娱乐场所、酒店、工厂等客户，挂在墙上或摆在吧台的LED屏幕已经无法满足客户的需要，在这样的场所里移动接收终端更有应用价值。第二代无线呼叫器系统的移动接收终端虽然携带方便，能提供数字显示，实现全中文显示。
呼叫器系统的构成通常分为两部分：一部分是呼叫器，信息发射端，一部分是接收器，信息接收端。一套完整的呼叫系统必须有这两部分的组成。
服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正；——管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考。