呼叫器主要用于以下场所，如：施工电梯。楼层呼叫器，茶楼、足疗室、洗浴、餐饮美容院、宾馆、会所等。
每个柜台配一个呼叫器，支持身份密码登陆、简易登陆两种方式
实时显示正在呼叫的号码和当前的等待人数
实时显示本窗口队列等候人数，人数从无到有时，蜂鸣音提示
具有顺呼、重呼、弃号、插号、转移、功能设置等多种按键功能
具有自动检测设备地址功能，可实时显示系统连接状态信号
可扩展为评价控制器使用
随着呼叫器行业的发展，越来越多的大型场所需要这类产品，而且功能需求也不仅仅是呼叫找人的功能。这个时期，无线呼叫器企业采用了调频技术，并推出了多键无线呼叫器、手持无线呼叫器、调度无线呼叫器、防水无线呼叫器、智能无线呼叫器，也有针对不同应用行业推出的退房无线呼叫器、银行呼叫器等产品，接收端产品的种类也有很多，不但有简单的LED屏幕，还有便携式数字信息机和手表式信息机。
服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化，更加客观、更加公正；——管理者可以了解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考。
有利于创造良好的就餐、消费环境；——不需要大呼小叫的叫服务方式，客人更加轻松，环境会更加清静。
服务员通过随身携带的信息接收机，可随时接收客人呼叫；——即使服务员在包间进行服务