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据BBC给出的数据表明，未来有可能被人工智能替代的职业就是电销。因为电销行业的特殊性，每天都会拨打大量的电话从海量的潜在客户中筛选出意向客户，这样的重复动作和话术对于长时间做电销的人类来说，无疑是一种精神和肉体的双重折磨。但是如果有一种电话营销机器人可以帮助人类去做这样重复的脑力劳动，对人类来说就是精神和肉体的双重解放。
事实上，电话营销机器人的应用早就出现在我们身边了，无论是在电话销售方面还是在关爱提醒方面，电话营销机器人已经开始代替人工话务员参与销售的初筛和业务提醒等环节上与客户进行对话。
电话营销机器人发展到现在有着人类无法想象的智能程度。它可以每天拨打800-1000通电话，全年无休；也可以真人语音对话，接通时不会听到怪异的机械合成音；更可以迅速反应判断对方说了什么然后给予准确的回答。重要的是，当人类会因为各种私事耽误工作，因为客户影响情绪时，电话营销机器人完全不会被这些因素干扰。所以用电话营销机器人代替人类话务员是电销发展的必然趋势！
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