故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

1、故障原因：

a）水泵电源线脱落；

b）水泵因为长时间不用抱死。

2、解决方法：

a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

2.火忽大忽小

原因：大家在使用热水器的时候把水进行调节，如果冷水开的太大就会造成壁挂炉的热水变小，相反，水的热水开的太大的话壁挂炉的冷水就会变小，这样就导致壁挂炉的火忽大忽小，热水也会忽冷忽热。

解决办法：大家在使用热水器的时候，一定要将壁挂炉的温度调节到一个合适的位置，而水的水也不要开的太大，这样热水冷水的频率就会趋于稳定。

二、故障现象水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

1、故障原因：

a）水泵有空气没有排尽导致水泵空转。

b）采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。

c）管道内有空气没有排尽。

d）水流开关故障。

e）压差式机型管道产生的压差不够。

2、解决方法：

a）拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。

b）采暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。

c）管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。

d）水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。

e）在采暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。

4.使用室内温度控制器

很多家庭采暖用户都没有安装室内机温控器，更多的是采暖分集水器进行温度控制，虽然这样也可以控制室内温度，但没有温控器节能，因此建议用户安装温控器，这样会增加一点初始成本，但更方便节能。据统计，使用室内温度控制器可以节省20%-28%的燃气费用，还可以实现个性化温度调节和达到节能的目的。